為了方便百姓生活繳費(fèi)，在范家屯鎮(zhèn)政府的大力支持下，在范家屯鎮(zhèn)自來(lái)水公司、公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行股份有限公司及吉林省易加科技有限公司的共同努力下，歷時(shí)一年多時(shí)間開(kāi)發(fā)的【自來(lái)水智慧繳費(fèi)平臺(tái)】于2020年7月2日正式上線。
系統(tǒng)上線后，使用新型“物聯(lián)網(wǎng)”水表的居民可實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)，只需微信支付后即可完成繳費(fèi)。使用IC卡表居民也不用去自來(lái)水公司，只需微信支付后，到就近的24小時(shí)繳費(fèi)一體機(jī)刷卡圈存，回家刷表，就可完成繳費(fèi)。繳費(fèi)不再受營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)和其他人為因素限制。
作為行方，我行提供最智能的移動(dòng)發(fā)卡機(jī)設(shè)備及最精準(zhǔn)的金融服務(wù)。為了開(kāi)展有針對(duì)性的便民繳費(fèi)活動(dòng)，特意定制了“智慧城市卡”，本卡片采用抽象的幾何線條組成城市圖案，突出數(shù)字化和智慧城市的主題。水、電、供暖、天然氣圖標(biāo)穿插其間，突出本卡的功能。同時(shí)此卡的開(kāi)立我行做到費(fèi)用全免，除了生活繳費(fèi)功能外具備儲(chǔ)蓄卡的一切基本功能，更大的優(yōu)點(diǎn)是持此卡在全國(guó)任意一臺(tái)ATM機(jī)取款均不收取手續(xù)費(fèi)，強(qiáng)大的功能能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的各項(xiàng)金融需求，一卡在手，生活無(wú)憂！
7月2日起，按照自來(lái)水公司的要求，為1,070戶(hù)新型“物聯(lián)網(wǎng)”水表居民進(jìn)行辦理銀行卡開(kāi)卡及微信公眾號(hào)綁定業(yè)務(wù)。由于現(xiàn)仍處于疫情期間，為了避免發(fā)生大規(guī)模的人員聚集，我行分別安排工作人員在自來(lái)水公司及總行營(yíng)業(yè)部?jī)蓚€(gè)場(chǎng)所開(kāi)展業(yè)務(wù)，客戶(hù)做到了分流，節(jié)省了排隊(duì)的時(shí)間，大大的提高了工作效率。
7月4日起，我行與十家子社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了接洽，易家科技有限公司在本社區(qū)物業(yè)處安裝了自助繳費(fèi)一體機(jī)，我行正式入駐為客戶(hù)辦理銀行卡開(kāi)卡及微信公眾號(hào)綁定業(yè)務(wù)。由于本小區(qū)為回遷社區(qū)，居住的老年人居多，我行員工利用班前班后的時(shí)間耐心的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的講解，得到了客戶(hù)的充分肯定。
7月7日起，我行與陽(yáng)光新城小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了接洽，該小區(qū)共分為5期，其中除新建的陽(yáng)光莊園無(wú)法辦理此業(yè)務(wù)外，其他四期均可辦理。我行營(yíng)業(yè)部、興泰支行、響水支行聯(lián)合開(kāi)展業(yè)務(wù)，除白天正常工作時(shí)間外，為了方便社區(qū)百姓的業(yè)務(wù)辦理，利用班后時(shí)間18:00--19:00在小區(qū)人流密集處設(shè)置5個(gè)卡點(diǎn)，利用移動(dòng)發(fā)卡機(jī)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公，并同步在公主嶺華興村鎮(zhèn)銀行大廈進(jìn)行繳費(fèi)一體機(jī)的體驗(yàn)使用，滿(mǎn)足了上班族的時(shí)間需求，真正的做到了足不出戶(hù)的金融服務(wù)。
這一周緊張又充實(shí)，緊張的是害怕客戶(hù)不能很快的接受這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但這個(gè)顧慮在每一次接洽的一瞬間就被打消了；充實(shí)的是客戶(hù)感謝我們提供如此便民的服務(wù)，就近支行聯(lián)合開(kāi)展業(yè)務(wù)，做到了5+2白加黑的為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)范家屯地區(qū)，水費(fèi)智慧繳費(fèi)已全面開(kāi)通，在接下來(lái)的半年，我行會(huì)與科技公司及各生活服務(wù)公司共同努力，陸續(xù)實(shí)現(xiàn)燃?xì)?、天然氣、供暖等功能全面開(kāi)通。
縱觀這樣一個(gè)數(shù)字化時(shí)代，科技創(chuàng)新勢(shì)在必行。金融機(jī)構(gòu)作為金融服務(wù)的公司，我們不僅是在賣(mài)金融產(chǎn)品，更是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題和創(chuàng)造體驗(yàn)。利用新系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)服務(wù)領(lǐng)域，增加線上金融服務(wù)功能和生活服務(wù)場(chǎng)景，提供更多元化的生活便民服務(wù)，是我們的最終目標(biāo)，取之于民，用之于民。
